大数据观察:中国租赁经济强劲

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(资料来源:国家信息中心统筹:姜制图:郭祥)

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由于“互联网+”等新技术的广泛应用，“租赁生活”开始被公众，尤其是年轻一代接受，“租赁经济”成为互联网创新和创业的热门话题。无论是共享汽车还是共享衣柜，闲置资源都可以通过市场激活，个人可以以更低的价格享受更高的生活质量。随着网上支付、信用体系和物流业的快速发展，租赁变得越来越简单。“租房者”的特征是什么？如何避免“租金经济”的泛化？如何让消费者“放心租赁”？

穿着租来的衣服，使用租来的手机，养租来的宠物...如今，“租一族”已经成为一种新趋势，“租”已经从最初的租赁和汽车租赁扩展到更广的范围，从服装袋到数码产品，从家用电器到儿童玩具，甚至绿色植物、盆栽植物和宠物动物，几乎一切都可以租到。

租赁经济的快速发展得益于“互联网+”的广泛应用，它降低了双方信息交流的成本，并开辟了信用、支付和物流的联系。“租赁经济”已迅速成为互联网创新和创业的热点领域，但仍存在一些未解决的问题。

大多数“租房者”都已经95岁了。消费注重实用性、性价比和高质量。

"玩具租赁新鲜且环保."北京海淀区居民魏燕(音译)说:“我们的孩子喜欢大型仿真车，但他们住在两栋小房子里。当他们购买时，他们占了0多个房间。他们厌倦了二手转售，也有麻烦，但在网上租更方便。”魏燕在一个玩具租赁平台上经营着一张季卡。她每次都能租到大、中、小玩具。她通常会把一辆大型遥控电动汽车、一个中型轨道玩具和一辆小公共汽车租给她的孩子们。“平台承诺这些玩具将经过消毒过程，卫生不是问题。”

来自河南省郑州市一所大学的研究生罗杰(Roger)更喜欢租一辆共享汽车，而不是坐出租车或挤地铁。“一般来说，共用一辆车的费用是每公里1元，每分钟10美分，距离和时间是累计计算的。每次旅行的费用是3到5元，这比坐出租车便宜多了。这些汽车大部分是国产新能源电动汽车，污染少。”罗杰的学校附近有一个共享停车场，所以共享一辆车成了她旅行的另一个选择。

“东西是租的，但生活不是。”如今，越来越多的年轻人选择“租生活”，租车旅行，租无人机拍照...通过租赁，生活可以丰富多彩。根据蚂蚁金融服务的大数据，典型的“租一族”用户肖像是在1995年以后。消费注重实用性、性价比和高质量。生活追求时尚，注重健康。对他们来说，租房不仅是一种经济方便的消费方式，也是一种时尚环保的生活态度。

Ariel Consulting发布的《2017年中国共享经济产业与用户研究报告》显示，用户使用他人共享商品或服务的主要原因是为了让他们的生活更健康、更高效。他们认为这是一种绿色消费，可以减少环境污染，满足自己的个性化需求，同时节省开支。

中国社会科学评估研究中心主任景林波表示，一些消费者的经济水平有限，但由于特定场合的需要，他们有相应的品牌追求，因此租赁一些高价商品仍有一定的市场需求。

市场需求巨大，市场环境成熟，但应避免“共享”或“租赁”的泛化。

“与国外相比，国内的网上购物习惯、便捷的信用豁免和成熟的物流系统为共享租赁的发展提供了肥沃的土壤。”时尚女装租赁平台服装23的负责人郑雷说。

互联网技术的发展为“租赁经济”的迅速崛起提供了基础。借助大数据和云计算等技术，资源调度和实时监控等精细管理的效率得到了极大的提高。在线支付技术使共享租赁交易变得容易。信用体系的建立使共享租赁成为“免费”；快递等物流系统的改进使得货物的流通更加高效。

一方面，市场需求巨大；另一方面，市场环境相对成熟,“租金经济”如雨后春笋般出现。例如，服装租赁的“一二三”和“女神教派”提供。玩具租赁的“婴儿半径”和“玩具超人”；电子产品租赁、家电租赁、“乐租赁商城”、“摇家”等；甚至还有出租宠物的平台。事实上，消费者熟悉的“mobike”、“ofo”和“街电”也是“租赁经济”。互联网巨头们也开始规划“租赁经济”。淘宝推出淘宝租赁并提供各种租赁服务。蚂蚁金融服务已经投资了许多共享租赁公司，涵盖了许多领域，如服装、数字和医疗设备。

在0+的时候，“租赁经济”的未来发展将更加广阔。根据艾瑞咨询的数据，2015年全球共享经济为2519亿美元，占中国市场的33%。预计到2018年，中国的共享经济将达到2300亿美元，占40%以上。国家信息中心预测，未来五年，中国的共享经济预计将保持30%以上的年均增长率。

然而，“租赁经济”要取得持续的经济效益，还有很长的路要走。目前，大多数初创租赁平台的运营都依赖融资，这导致了严重的同质化和竞争。商业模式只有在有利可图的情况下才能持续。

景林波提醒说，为了避免“共享”或“租赁”的泛化，企业家应该理性，不能匆忙而分散。我们还需要评估市场容量，选择适合共享租赁的产品，并找到盈利模式。

“放心租金”需要改进，数据安全预警和可追溯性能力需要增强。

“租赁平台会提前通知孩子们玩具的任何轻微损坏，但有一次，孩子们租了小型摩托车，并在交付前一天打电话给我，说玩具有问题，无法交付。孩子们很失望。尽管平台解释说这是为了儿童的安全，但我认为如果玩具有质量问题，就不应该在平台上出租。”魏延向记者讲述了一次不愉快的租房经历。

像这样的问题还有很多，让消费者不敢“放心租房”。例如，租来的衣服仍然有强烈的香水气味，如果衣服上的一个扣子掉了，他们将被要求支付高额赔偿。此外，在租赁过程中，租赁平台与消费者之间关于商品质量的纠纷也时有发生。中国人民大学法学院刘俊海教授认为，如果消费者在租赁过程中对货物造成损害，但并非出于恶意，经营者应根据实际损害赔偿原则，在向消费者索赔之前，先计算租赁货物价格的折旧。

在“租赁经济”快速发展的同时，也暴露出人身安全、财产安全、信息安全等隐患，这让消费者在拥抱“租赁生活”的同时也感到担忧。刘俊海表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务对消费者造成人身伤害或财产损失，或者泄露消费者的个人信息，经营者应当承担相应的民事责任并予以赔偿。此外，如果经营者知道货物或服务有缺陷，但仍向消费者提供，造成消费者或其他受害者死亡或严重健康损害，受害者有权要求经营者给予不到所受损失两倍的惩罚性损害赔偿。

如何促进共享租赁有序健康发展？专家建议建立适合共享租赁的安全体系，加强信息基础设施建设，保护个人信息安全，提高数据安全预警和追溯能力。刘俊海说:“应该建立一个消费者友好的合作治理体系，包括行业自律体系、媒体监督体系、行政监督体系、消费者教育体系和自我保护体系。只有各方共同努力，才能为租赁市场营造诚实守信、公平公正、共赢共享、包容包容的生态环境。”(林李虎，张双双)

《人民日报》(2018年7月26日，第10版)

责任:张洋