华裔老人被拖下飞机 民意滔滔美联航惹众怒

本篇文章2281字，读完约6分钟

9日晚，美国联合航空公司空公司的一架国内航班上发生了令人瞠目结舌的一幕。由于机票被超额预订，而且没有乘客自愿推迟行程，将座位让给联合航空公司的四名员工，联合航空公司决定抽签决定哪些乘客必须下飞机。一名“获胜”的中国乘客不愿意合作，机组人员打电话给机场保安，后者强行将这名70岁的男子拖出飞机，导致乘客流血受伤。

同行乘客拍摄了这一事件，并将视频上传至互联网，引起了公众的愤怒。有网友质疑，尽管空航空公司超额售票符合规定，但联合航空公司机组人员的做法确实不合适。然而，联合航空公司首席执行官在发给员工的一封内部信函中表示，他支持相关员工的做法。

美国华人联合会10日发表声明，要求联合航空公司、联邦航空公司空局和芝加哥民航局立即调查此事，并要求联合航空公司和芝加哥民航局正式道歉。一名机场保安已经被停职。

[强行“让座”]

9日晚，联航ua3411将从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔。乘客登上飞机后，机组人员突然宣布，他们需要让四名乘客下飞机，搭乘其他航班，为四名联合航空员工腾出空间。

乘客泰勒·布里奇斯说，为了让乘客主动下飞机，机组人员提议将赔偿金额从400美元提高到800美元，但没有人愿意接受这个条件。联合航空公司决定“随机选择”需要下飞机的乘客。

“我们感觉像人质。作为乘客，我们只能服从空航空公司的指示。”

布里奇斯回忆说，在被航空公司“吸引”的四名乘客中，有一名乘客拒绝下飞机，声称自己是医生，并强调他将在第二天早上看望病人。“他似乎说他被选中是因为他有中国血统。”

机组人员打电话给机场保安，后来发生的事情令人惊讶。劝说失败后，三名保安强行将乘客拖出飞机。布里奇斯的妻子拍摄的视频显示，在拖拉过程中，这名中国男性乘客大声尖叫，嘴里流着血，眼镜几乎掉了下来，他的衬衫被拉得露出了肚子...

在事故中，其他乘客惊呼:“上帝！”“你在干什么？”“这不对！”“看看你对他做了什么？”“我打破了他的嘴唇。”

网上流传的视频显示，乘客后来回到机舱，跑到后舱，双手抓住隔离帘，明显受到严重刺激。他不停地用英语自言自语:“杀了我。我得回家了……”

一些乘客表示愿意让座，但这位美籍华人老人最终未能乘坐ua3411航班。航班的起飞推迟了大约三个小时。乘客被送往医院，没有严重的问题。

[公众舆论沸腾]

事件发生后，曼联被推到了风口浪尖。这家著名的空航空公司首先发表了一份没有痛苦的声明，只是为超卖机票道歉。由于公众舆论沸腾，联合航空公司首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯不得不发表声明，为不得不重新安排这些乘客的行程道歉。

许多社交网络用户批评穆尼奥斯缺乏诚意，没有直接向被扔下飞机的乘客道歉。一位名叫泰萨戴尔的推特用户说，“请为说‘必须’道歉。显然还有其他方法。你很清楚。”

布里奇斯说:“他们对待这位乘客是错误的，警察(应该是保安)被迫处理这种尴尬的局面。曼联有很多方法来处理这件事，他们的方法只是没有得到赞扬。”

许多网民同意布里奇斯的观点，认为曼联可以用其他方式处理这件事，他们的做法是“不尊重”。

有人指出，虽然超额预订机票是一种常见的做法，但航空公司/运营商通常采用各种补偿方法通过谈判解决问题，包括以现金、支票或凭单的形式向自愿或被迫“拒绝登机”的乘客提供补偿。把乘客从飞机上拖下来是很少见的，为自己的人腾出空间是令人恼火的。

美国交通部证实，它将调查联合航空是否违反了相关的超卖机票规定。该部门指出:“尽管空航空公司可以在飞机超载且没有乘客自愿下机的情况下强制乘客下机，并且可以针对这种情况实施自己的准则，但空航空公司有责任就允许谁留在飞机上做出公正的决定。”

其他人质疑这个人是否因为他的种族身份而被“选中”。如果他不是中国人或亚洲人，他会被强行拉离座位吗？当地媒体报道称，其余三名乘客是该男子的妻子和另一对夫妇，后两人的种族背景尚不清楚。

芝加哥民航局在10日的一份声明中称，一名机场保安未能遵守相关规定，已被停职，并将接受调查。

[没有错误的自卫]

穆尼奥斯在10日晚写给联合航空公司员工的一封内部信件中表示，这名男性乘客被拖下飞机是因为他无视机组人员的要求，表现得“破坏性和好斗”，因此机组人员不得不打电话给机场保安。

穆尼奥斯说:“我们的员工按照既定程序处理这种情况。”“我对局势的升级深感遗憾，但我仍然坚决支持你。我要赞扬你继续出色地工作，确保条例得到遵守。”

这封内部邮件在互联网上曝光后，火上浇油。网民拉斯蒂·福斯特(Rasty Foster)表示，这封信解释了这起事件发生在联合航空公司的原因——该公司首席执行官认为整个事件是合理的。“我不信任这家空航空公司，也不会把我的安全托付给联合航空公司。”

10日，美国华人联合会发表声明，要求联合航空公司和联邦航空空局立即彻底调查这一事件，并调查超额预订等行业做法。与此同时，声明要求芝加哥民航局立即彻底调查保安人员的行为是如何违反其自身规定的，并且必须制止和改变滥用暴力的文化和习惯。

这是联合航空公司一个月内第二次因为“拒绝承运”而成为各方关注的焦点。

3月26日，一架从丹佛飞往明尼阿波利斯的飞机拒绝搭载两名女孩，因为她们不符合要求，只穿紧身裤，不穿裙子。联航表示，拒绝两名女孩登机的原因是她们持有联航的“特别通行证”，持有该证件的人在登机时必须遵守公司的着装规定，包括不穿紧身衣、人字拖或带孔牛仔裤。

这一事件曝光后，很快成为社交媒体的热门话题。一位目睹整个事件的网民说，其中一个女孩的父亲穿着短裤，但被允许登机。联合公司的做法是“性别歧视”。(詹妮弗)(新华社特别报道)