四大行员工数量减少 专家：未来柜员将向服务型转变

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五大银行员工总数(数据来源:五大银行2016年年报)

人民网北京4月11日电(白雪)4月份，国内主要上市银行年报进入密集发布期。作为中国银行业的第一梯队，在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等五大商业银行中，除交通银行外，其他四家银行的员工数量均有不同程度的下降。因此，外国媒体报道称，中国各银行正试图裁员数百万。

根据五大商业银行的年报数据，中国建设银行、农业银行、中国工商银行和中国银行的员工人数分别比上年减少6701人、6384人、4597人和1142人，共计18824人。交通银行比前一年增加了1088人。

中国人民大学崇阳金融研究所访问研究员董希淼认为，目前中国的银行机构和网点数量相对稳定，没有大规模取消机构和人员，这也不会成为未来降低成本的主要手段。从五大银行的情况来看，2016年机构和人员总数略有下降，主要是由于结构调整和优化；今后，有可能积极减少机构和人员的数量。实体网点和柜台人员数量会有一定程度的减少，但范围有限。

此外，根据我行年报数据，2016年五大银行机构总数为70，783家，比2015年的70，952家减少169家，减少0.2%。因此，有很多观点认为，随着我国网上银行和第三方支付的快速发展，客户不再需要进行现金交易，银行网点也不再需要大量的员工。根据董希淼的分析，中国的银行机构和网点数量相对稳定。目前还没有大规模取消机构和人员，将来也不会将其作为降低成本的主要手段。

今年3月15日，中国银行业协会发布的《2016年中国银行业服务改善报告》显示，截至2016年底，中国银行业共有22.8万家银行网点，新增营业网点3800多家；网银交易额1299万亿元，交易总额850亿元，同比增长98%。中国银监会主席郭树清在新闻发布会上指出，要大力发展普惠金融，让所有市场主体和城乡居民都能享受金融服务。

对此，中国社会科学院金融研究所银行研究室主任曾刚分析说，越来越多的客户通过电子渠道获得金融服务，上市银行电子银行的替代率已经达到95%以上，这意味着银行已经减少了对传统实体网点的依赖。

当前，转型、创新、国际化已成为中国银行业发展的新主题，核心人才战略日益成为新形势下银行制胜的法宝。业内人士普遍认为，转型、创新和国际化对银行人员结构调整、降低成本和提高效率、跨境人才流动和国际人才储备提出了新的要求。

董希淼认为，未来银行网点将呈现出“轻”和“智能”的趋势。随着科技的发展和客户需求的变化，中国银行业的柜台业务仍有所减少，空的实体网点正在向“营销服务”转变。